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| Linha 1: |
Linha 1: |
| == Quanto tempo demora para aprovar? == | | =Introdução= |
| <br />
| | ---- |
| Para aprovar depende do modo de pagamento, para boleto é até 3 dias úteis, não conta finais de semana e nem feriado. Cartão costuma aprovar na hora, mas é bom ver se o pagamento não foi para análise. É bom ficar de olho no status da doação lá no site, se for para análise tem que enviar os documentos, daí pode levar até 1 dia inteiro para liberar as gemas.
| | No momento, existem várias opções para realizar doações no jogo, incluindo Pix Gerencianet, Boleto Gerencianet, PagSeguro, PagLive, Cielo e Paypal. |
| <br />
| |
| == Quanto tempo cai as gemas? ==
| |
| <br />
| |
| Cartão de crédito: Até 6h.
| |
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| |
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| Débito online: Até 2h. | | =Informações Importantes= |
| | ---- |
| | * O critério de aprovar ou não um pagamento não é da equipe do Grand Line Adventures e sim do serviço financeiro que você doou, eles são bem rígidos nessas questões para evitar fraude. |
| | * As gemas aparecem diretamente no seu STASH (depósito) que está localizado em qualquer bar ou no Black Market. Passe o mouse no mapa para encontrar o bar. |
| | * Transação Cancelada, o tempo de devolução do valor pago varia de instituição financeira para instituição financeira. Não temos como intervir nesse processo. |
| | * Pedido em análise manual. Para prosseguir com a análise, é necessário fazer o upload dos documentos no link enviado pelo cliente. |
| | * Apenas pessoas que moram fora do Brasil podem doar via paypal. |
| | *Para cada R$ 1 doado, você receberá 1[[File:Gem.gif|link=]] |
| | * O prazo de entrega para as gemas são: |
| | Pix: até 30min<br>Cartão de crédito: até 6h após a confirmação<br> Débito online: até 2h <br>Boleto: até 3 dias úteis<br> PayPal: Crédito em até 3 dias após confirmação.<br> |
| | <small>(É importante lembrar que o prazo de entrega pode variar de acordo com a quantidade de gemas doadas. A média de prazo é o citado acima, mas pode ser menor ou maior, dependendo do caso.)</small> |
| | ==Métodos de Doação== |
| | ---- |
| | '''Pix na Loja de Gemas:''' Doe via Pix e ganhe um bônus de acordo com o valor da doação.<br> |
| | '''Pix Gerencia Net:''' Doe via Pix e ganhe um bônus de acordo com o valor da doação.<br> |
| | '''Boleto Gerencia Net:''' Doe via Boleto e ganhe um bônus de acordo com o valor da doação.<br> |
| | '''PagSeguro:''' Débito Online Caixa, Cartão de Crédito, Pix e Boleto.<br> |
| | '''Cielo:''' Débito Online ou Cartão de Crédito.<br> |
|
| |
|
| Boleto: Até 3 dias úteis.
| | <tabber> |
| <br /> | | |-|Pix na Loja de Gemas = |
| == Posso doar utilizando outras moedas? Como fazer? == | | {| class="wikitable" style="width:50%; text-align: center;" |
| <br /> | | |- |
| Apenas pessoas que moram fora do Brasil podem doar via paypal. A moeda é o dólar e funciona da seguinte forma:
| | Esse método de pagamento de acordo com o valor doado ele fornece um bônus:<br> |
| <br /> | | <span style="font-weight:bold">Acima de R$ 100: 5% de bônus em[[File:Gem.gif|link=]]</span><br> |
| USD 10.00 = 20 Gems (PayPal UNVERIFIED accounts or UNREGISTERED )
| | <span style="font-weight:bold">Acima de R$ 200: 10% de bônus em[[File:Gem.gif|link=]]</span><br> |
| | <span style="font-weight:bold">Acima de R$ 400: 15% de bônus em[[File:Gem.gif|link=]]</span><br> |
|
| |
|
| USD 10.00 = 40 Gems (PayPal VERIFIED accounts)
| | Para efetuar uma doação através do Pix usando a Loja de Gemas dentro do GLA, siga as etapas abaixo:<br> |
| | # Entre na Loja de Gemas e clique em <span style="font-weight:bold">MAIS GEMAS</span>. |
| | # Clique em <span style="font-weight:bold">PIX</span>. |
| | # Preencha todas as informações abaixo.<br>[[File:Pixmetodojogo.png|centro|link=]] |
| | # Confirme suas informações |
| | # Abra o aplicativo do seu banco, escaneie o QR Code gerado e finalize o pagamento. |
| | Algumas doações podem passar por um estágio de revisão mesmo depois que o pagamento é recebido. Nesses casos, pode levar um dia útil para ser concluído. |
| | |} |
|
| |
|
| Para acessar o método de pagamento paypal é preciso entrar na página de donate e mudar o idioma para qualquer outro (inglês, espanhol etc) Qualquer moeda vai ser convertida para o dólar.
| | |-|Pix Gerencia Net = |
| <br /> | | {| class="wikitable" style="width:50%; text-align:center;" |
| | |- |
| | Esse método de pagamento de acordo com o valor doado ele fornece um bônus:<br> |
| | <span style="font-weight:bold">Acima de R$ 100: 5% de bônus em[[File:Gem.gif|link=]]</span><br> |
| | <span style="font-weight:bold">Acima de R$ 200: 10% de bônus em[[File:Gem.gif|link=]]</span><br> |
| | <span style="font-weight:bold">Acima de R$ 400: 15% de bônus em[[File:Gem.gif|link=]]</span><br> |
|
| |
|
| == Meu pagamento foi cancelado, antes tinha dado certo.==
| | Para efetuar uma doação através do Pix no site de Suporte do GLA, siga as etapas abaixo:<br> |
| <br /> | | # Entrando no site de SUPORTE do GLA na aba <span style="font-weight:bold">[https://support.gla.com.br/donate DONATE]</span>. |
| O critério de aprovar ou não um pagamento não é da equipe do grand line adventures e sim do pagseguro, eles são bem rígidos nessas questões para evitar fraude.
| | # Clique em Pix Gerencia Net. |
| <br /> | | # Preencha as informações abaixo.<br>[[File:Dadosgerenciapix.png|centro|link=]] |
| == Recomendações do discord ==
| | # Utilize o aplicativo do seu banco para escanear o QR Code e finalize o pagamento. |
| <br />
| | Algumas doações podem passar por um estágio de revisão mesmo depois que o pagamento é recebido. Nesses casos, pode levar um dia útil para ser concluído. |
| *Evite fazer muitas compras ou tentativas de compras online com o mesmo cartão em uma mesma semana, isso pode ser interpretado como suspeita de fraude pelo PagSeguro.
| | |} |
| <br /> | |
| *Caso nunca tenha feito compras online com o cartão que irá realizar o pagamento ligue para o banco do cartão e solicite liberação para compras online antes de realizar o pagamento.
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| <br />
| |
| *Se o cartão que irá realizar o pagamento possui funcionalidade de cartão virtual (os cartões do Banco do Brasil, Itaú e Caixa tem essa funcionalidade) baixe o aplicativo do mesmo e gere um cartão virtual para cada novo pagamento, isso aumentará as chances do pagamento ser bem sucedido para compras online.
| |
| <br /> | |
| *Utilize um navegador atualizado e seguro como o Google Chrome ou Firefox para realizar o pagamento.
| |
| <br />
| |
| *Na página de pagamento do PagSeguro altere o e-mail de pagamento para o e-mail principal do titular do cartão, de preferência a um e-mail que o titular do cartão já realizou compras anteriormente, não se preocupe que as gemas não irão para esse e-mail de pagamento.
| |
| <br />
| |
| *Ao preencher os dados de cartão certifique de escrever corretamente o nome exatamente como impresso no cartão ou gerado pelo aplicativo de cartão virtual, utilize também o CPF do titular do cartão e endereço que vem na fatura mensal do cartão.
| |
| <br />
| |
| *Após receber alguma mensagem de "Compra aprovada" e a transação continuar sob análise do PagSeguro ou mesmo sob status de cancelada, ligue no PagSeguro 4003-6624 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 882 1100 e informe que está com problemas no sistema automático do PagSeguro, peça uma validação manual da transação.
| |
| <br />
| |
| *Caso o pagamento falhe após seguir todos passos acima e você tenha certeza de que estava todos dados corretos tente outra forma de pagamento como Boleto ou Débito.
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| <br />
| |
| *Sempre verifique o e-mail se recebeu mensagem do PagSeguro ou da Grand Line Adventures.
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| <br />
| |
| *Após receber da operadora de cartão de crédito uma mensagem de "compra aprovada" e no PagSeguro uma mensagem de "Compra cancelada" o estorno ocorre automaticamente em até 48h.
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| <br />
| |
| *Caso tenha utilizado o pagseguro e sua compra foi cancelada, você pode utilizar a cielo como método alternativo.
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| <br />
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| Quais são as formas de pagamento?
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| <br />
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| Crédito: podendo parcelar em até 12x.
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| <br />
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| Débito Online: bradesco, banco do brasil, banrisul e itaú (utilizando o pagseguro). e para cielo qualquer cartão de débito das bandeiras Visa e MasterCard.
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| <br />
| |
| Boleto Bancário: podendo ser pago em qualquer agência bancária ou lotérica.
| |
|
| |
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| == Pagamento em análise, o que quer dizer? == | | |-|Boleto Gerencia Net = |
| <br /> | | {| class="wikitable" style="width:50%; text-align:center;" |
| Quer dizer que precisamos da documentação para confirmar algumas informações e evitar fraudes, é preciso enviar uma foto do documento do titular do cartão + endereço para o support gla.
| | |- |
| <br /> | | Esse método de pagamento de acordo com o valor doado ele fornece um bônus:<br> |
| == Perguntas frequentes == | | <span style="font-weight:bold">Acima de R$ 100: 5% de bônus em[[File:Gem.gif|link=]]</span><br> |
| <br /> | | <span style="font-weight:bold">Acima de R$ 200: 10% de bônus em[[File:Gem.gif|link=]]</span><br> |
| '''Não recebi minhas gemas!'''
| | <span style="font-weight:bold">Acima de R$ 400: 15% de bônus em[[File:Gem.gif|link=]]</span><br> |
| *É necessário aguardar a aprovação pelo PagSeguro, que é uma empresa terceirizada e tem seus próprios prazos e critérios de aprovação.
| |
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| |
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| '''Gemas enviadas e não recebi.'''
| | Para efetuar uma doação através do Boleto Gerencia Net no site de Suporte do GLA, siga as etapas abaixo:<br> |
| *As gemas aparecem diretamente no seu Stash (depósito) que está localizado em qualquer bar ou no Black Market. Passe o mouse no mapa para encontrar o bar. Arraste as gemas para o inventário.
| | # Entrando no site de SUPORTE do GLA na aba <span style="font-weight:bold">[https://support.gla.com.br/donate DONATE]</span>. |
| | # Clique em Boleto Gerencia Net. |
| | # Preencha as informações abaixo.<br>[[File:Boletogerencianet.png|centro|link=]] |
| | # Clique em Visualizar Boleto ou copie o código do Boleto e efetue o pagamento. |
| | Algumas doações podem passar por um estágio de revisão mesmo depois que o pagamento é recebido. Nesses casos, pode levar um dia útil para ser concluído. |
| | |} |
|
| |
|
| "A transação foi aprovada mas não recebi as gemas, faz mais de 3 horas!" | | |-|PagSeguro = |
| *Verifique no email se recebeu algum pedido de documentação complementar.
| | {| class="wikitable" style="width:50%; text-align:center;" |
| | |- |
| | Para efetuar uma doação através do PagSeguro no site de Suporte do GLA, siga as etapas abaixo:<br> |
| | # Entrando no site de SUPORTE do GLA na aba <span style="font-weight:bold">[https://support.gla.com.br/donate DONATE]</span>. |
| | # Clique em PagSeguro. |
| | # Preencha a quantidade de Gemas que você desejar e Clique em Pagar agora.<br>[[File:Pagseguro.png|centro|link=]] |
| | # Preencha suas informações, a forma de pagamento e confirme o pagamento. |
| | Algumas doações podem passar por um estágio de revisão mesmo depois que o pagamento é recebido. Nesses casos, pode levar um dia útil para ser concluído. |
| | |} |
|
| |
|
| '''O Pagseguro Cancelou minha transação!'''
| | |-|Cielo = |
| | {| class="wikitable" style="width:50%; text-align:center;" |
| | |- |
| | Para efetuar uma doação através do Cielo no site de Suporte do GLA, siga as etapas abaixo:<br> |
| | # Entrando no site de SUPORTE do GLA na aba <span style="font-weight:bold">[https://support.gla.com.br/donate DONATE]</span>. |
| | # Clique em Cielo |
| | # Preencha a quantidade de Gemas que você desejar e Clique em Pagar agora.<br>[[File:Cielo1.png|centro|link=]] |
| | # Escolha a forma de pagamento entre: Cartão de Crédito ou Cartão de Débito. |
| | # Preencha suas informações e confirme o pagamento. |
| | Algumas doações podem passar por um estágio de revisão mesmo depois que o pagamento é recebido. Nesses casos, pode levar um dia útil para ser concluído. |
| | |} |
| | </tabber></center> |
|
| |
|
| *A devolução do dinheiro para o cartão de crédito ocorrerá em até 48h, quem cancela é o Pagseguro, não temos como intervir.
| | ==Método de Doação Internacional== |
| | ---- |
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| Quero pagar pelo Paypal mas não consigo! Paypal é somente para contas estrangeiras em Dólar, a cotação é 1 Dólar para 2 Gemas, utilize PagSeguro. Paypal existe Delay de 6 horas, compras brasileiras são devolvidas.
| | <tabber> |
| | |-|PayPal [EN]= |
| | {| class="wikitable" style="width:50%; text-align: center;" |
| | |- |
| | Payments with PayPal will be accepted only from players living outside of Brazil.<br> |
| | Credit in up to 3 days after confirmation.<br> |
| | If you dispute your payment, your account will be BANNED and a fee of 15 USD will be charged to remove the ban, you will need to solve the case via ticket with our support.<br> |
| | High value payments will require to send a copy of the ID or Passport. If necessary once the payment arrives a link will be sent to your email where will you be able to submit the document. If the document is not submitted when requested then there will be a refund and a USD 5 fee will be charged per transaction (it's a PayPal fee).<br> |
|
| |
|
| == Considerações do GLA Wiki == | | <span style="font-weight:bold">Price<br> |
| | USD 10.00 = 20[[File:Gem.gif|link=]](PayPal UNVERIFIED accounts or UNREGISTERED)<br> |
| | USD 10.00 = 40[[File:Gem.gif|link=]](PayPal [https://www.paypal.com/us/cshelp/article/how-do-i-verify-my-paypal-account-help434 VERIFIED] accounts)</span><br> |
|
| |
|
| Todas essas informações foram conseguidas através do discord e em contato com o support do gla, nada do que você leu nesse tutorial foi dito por um jogador qualquer. Não disponibilizamos links para verificar conta de paypal ou qualquer outro tipo, muito menos links para donates e/ou acesso ao sistema de support do grand line adventures, você pode achar todos os links necessários no próprio client do jogo.
| | |
| | To make a donation through PayPal on the GLA Support website, follow the steps below:<br> |
| | # Access the GLA Support website and click on the [https://support.gla.com.br/donate DONATE] tab. |
| | # Click on the banner in the photo below:<br>[[File:Paypal1.png|centro|link=]] |
| | # Fill in all your information and complete the payment. |
| | May take up to 6 hours to show new donations status here, this applies to all payment methods. |
| | Once your donation is completed, your gems will be in your VAULT, which is a deposit located in the BAR of any city. |
| | |
| | |} |
| | |
| | |-|PayPal [ES] = |
| | {| class="wikitable" style="width:50%; text-align:center;" |
| | |- |
| | Los pagos con PayPal serán aceptados únicamente de jugadores que vivan fuera de Brasil.<br> |
| | Crédito en un plazo de hasta 3 días después de la confirmación.<br> |
| | Si disputas tu pago, tu cuenta será BANEADA y se cobrará una tarifa de 15 USD para quitar el bloqueo. Deberás resolver el caso a través de un ticket con nuestro soporte.<br> |
| | Los pagos de alto valor requerirán el envío de una copia del documento de identidad o pasaporte. Si es necesario, una vez que el pago se reciba, se enviará un enlace a tu correo electrónico donde podrás enviar el documento. Si no se envía el documento cuando se solicite, se realizará un reembolso y se cobrará una tarifa de USD 5 por transacción (es una tarifa de PayPal).<br> |
| | <span style="font-weight:bold">Price<br> |
| | USD 10.00 = 20[[File:Gem.gif|link=]](PayPal UNVERIFIED accounts or UNREGISTERED)<br> |
| | USD 10.00 = 40[[File:Gem.gif|link=]](PayPal [https://www.paypal.com/es/cshelp/article/how-do-i-verify-my-paypal-account-help434 VERIFIED] accounts)</span><br> |
| | |
| | Para hacer una donación a través de PayPal en el sitio web de Soporte GLA, sigue los pasos a continuación:<br> |
| | # Accede al sitio web de Soporte GLA y haz clic en [https://support.gla.com.br/donate DONAR]. |
| | # Haz clic en el banner en la foto de abajo:<br>[[File:Paypal1.png|centro|link=]] |
| | # Preencha todas sus informaciones y complete o pagamento. |
| | Puede tardar hasta 6 horas en mostrar el estado de las nuevas donaciones aquí; esto se aplica a todos los métodos de pago. |
| | Una vez que se complete su donación, sus gemas estarán en su COFRE, es un depósito ubicado en el BAR de cualquier ciudad. |
| | |} |
| | </tabber> |
