Mudanças entre as edições de "Autorização de Máquina"
(Redirecionando para Autorizacao de Maquina) Etiqueta: Novo redirecionamento |
|||
| (4 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
Para acessar o GLA, cada '''dispositivo''' precisa ser autorizado pela sua conta. Toda vez que um '''dispositivo não autorizado''' tentar acessar, você receberá um e-mail com um link para '''autorizar aquele dispositivo a acessar sua conta'''. | |||
Isso serve para evitar que pessoas não autorizadas, mesmo que descubram seu e-mail e senha, acessem sua conta sem permissão. | |||
__TOC__ | |||
=='''O que é a autorização de dispositivo?'''== | |||
----Quando você criar a sua conta não vai ser necessário autorizar o dispositivo, facilitando o acesso da conta pela primeira vez. | |||
Mas se você for logar em outro dispositivo como PC, notebook ou celular, o client do jogo vai enviar as informações do seu hardware e verificar se o dispositivo está autorizado, se não estiver, vai enviar um link para o '''e-mail vinculado''' à conta. Nessa etapa é recomendado que desabilite o '''antivírus/firewall''' e execute como administrador para evitar imprevistos com permissões do seu dispositivo. [[Arquivo:Autmaq aviso1.png|link=|centro|miniaturadaimagem|600x600px|Esse é o aviso que aparece quando o dispositivo '''não está autorizado'''.]] | |||
'''Lembrando''' que é importante verificar a caixa de '''SPAM''' e '''LIXO ELETRÔNICO''' no seu e-mail. O endereço de e-mail que envia o pedido de autorização é <code>noreply@grandlineadventures.com</code>, copie e cole na barra de pesquisa do seu provedor de e-mail para facilitar na procura. | |||
===Erro: "Dispositivo não autorizado a fazer login nesta conta"=== | |||
Esse erro aparece quando você fica muito tempo '''sem confirmar''' o e-mail quando criou, para resolver é simples: | |||
Faça login no [https://support.gla.com.br/tickets '''Suporte'''] e abra um ticket solicitando um pedido de confirmação para o seu e-mail, assim que confirma-lo você pode tentar acessar novamente e o client do jogo vai enviar o link da autorização. | |||
=== Confirmação de E-mail === | |||
Você pode checar se o seu e-mail está confirmado nesse link: [https://support.gla.com.br/account_settings '''Configurações de Conta''']. | |||
===O que fazer se alguém tentar acessar minha conta=== | |||
Se você recebeu um e-mail de autorização e '''não reconhece''' o dispositivo que está tentando acessar: | |||
* '''Não clique no link'''. | |||
* Troque imediatamente a senha da sua conta pelo client ou [https://support.gla.com.br/account_settings '''suporte''']. | |||
* Fique atento a novas tentativas de acesso, e em caso de dúvida confira as [https://support.gla.com.br/authorized_machines '''Máquinas Autorizadas'''] da sua conta. | |||
Edição atual tal como às 02h53min de 29 de agosto de 2025
Para acessar o GLA, cada dispositivo precisa ser autorizado pela sua conta. Toda vez que um dispositivo não autorizado tentar acessar, você receberá um e-mail com um link para autorizar aquele dispositivo a acessar sua conta.
Isso serve para evitar que pessoas não autorizadas, mesmo que descubram seu e-mail e senha, acessem sua conta sem permissão.
O que é a autorização de dispositivo?
Quando você criar a sua conta não vai ser necessário autorizar o dispositivo, facilitando o acesso da conta pela primeira vez. Mas se você for logar em outro dispositivo como PC, notebook ou celular, o client do jogo vai enviar as informações do seu hardware e verificar se o dispositivo está autorizado, se não estiver, vai enviar um link para o e-mail vinculado à conta. Nessa etapa é recomendado que desabilite o antivírus/firewall e execute como administrador para evitar imprevistos com permissões do seu dispositivo.
Lembrando que é importante verificar a caixa de SPAM e LIXO ELETRÔNICO no seu e-mail. O endereço de e-mail que envia o pedido de autorização é noreply@grandlineadventures.com, copie e cole na barra de pesquisa do seu provedor de e-mail para facilitar na procura.
Erro: "Dispositivo não autorizado a fazer login nesta conta"
Esse erro aparece quando você fica muito tempo sem confirmar o e-mail quando criou, para resolver é simples:
Faça login no Suporte e abra um ticket solicitando um pedido de confirmação para o seu e-mail, assim que confirma-lo você pode tentar acessar novamente e o client do jogo vai enviar o link da autorização.
Confirmação de E-mail
Você pode checar se o seu e-mail está confirmado nesse link: Configurações de Conta.
O que fazer se alguém tentar acessar minha conta
Se você recebeu um e-mail de autorização e não reconhece o dispositivo que está tentando acessar:
- Não clique no link.
- Troque imediatamente a senha da sua conta pelo client ou suporte.
- Fique atento a novas tentativas de acesso, e em caso de dúvida confira as Máquinas Autorizadas da sua conta.