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Sistema de Ticket
GUIA RÁPIDO


==Introdução==
==Introdução==
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Os Tickets desempenham um papel fundamental no suporte ao jogador, sendo uma das ferramentas mais práticas e acessíveis. Além de servirem como canal para resolver problemas, eles também são essenciais para registrar denúncias, esclarecer dúvidas e reportar bugs, ajudando a melhorar a experiência de todos no jogo. Antes de começarmos o tutorial sobre como utilizá-los de forma eficaz, é importante conhecer as regras específicas que garantem o uso correto e eficiente dos Tickets.
Esta é uma introdução ao Grand Line Adventures, oferecendo orientações gerais sobre como configurar o jogo e iniciar sua jornada. Para dúvidas específicas ou instruções mais detalhadas, consulte as demais páginas da wiki.


==Informações Importantes==
==Começando a Jogar==
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*Tickets enviados para a área errada não receberão resposta. Eles serão fechados por um membro da equipe ou considerados irregulares.
Para jogar Grand Line Adventures, primeiro [https://grandlineadventures.com/pt/ baixe] o jogo. Com o cliente aberto, clique em "Criar Conta", crie sua conta e escolha entre os 4 personagens iniciais para começar sua jornada. O servidor é único, com diversas instâncias para garantir sempre uma boa experiência de jogo.
*Evite abrir múltiplos Tickets para o mesmo assunto. Caso isso aconteça, os Tickets serão fechados sem resposta ou permanecerão pendentes para resposta futura.
*Após abrir o Ticket, aguarde a resposta com paciência. Devido à alta demanda, o tempo de resposta pode variar.


==Localização==
Não se esqueça de ler as [https://grandlineadventures.com/pt/rules Regras do GLA]. É fundamental seguir o código de conduta tanto no jogo quanto ao utilizar o site. Caso contrário, sua conta pode ser banida ou excluída.
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O sistema de suporte por Ticket é acessado diretamente no [https://support.gla.com.br/login site oficial] do jogo. Para utilizá-lo, basta entrar no site, fazer login na sua conta e, em seguida, localizar a opção referente ao sistema de Tickets, como ilustrado na imagem abaixo.


[[File:sistematicket1.png|link=]]
==Estrutura visual da tela==
 
==Categorias do Ticket==
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Para definir a área de destino do seu Ticket, clique em "Categoria" e escolha o tipo correspondente às suas necessidades.
Ao fazer login no jogo, você será direcionado para a tela de aventura:
<br>[[File:Telaprincipalgla.png|class=tooltip-image|link=]]


[[File:sistematicket2.png|link=]]
# '''Opções:''' Permite configurar gráficos, áudio, jogabilidade, chat e os ajustes da conta.
# '''Atalho:''' Permite configurar todos os atalhos de ação primários, secundários e terciários.
# '''Perfil e Ranking:''' Permite editar informações do seu perfil, acessar os rankings, visualizar conquistas e obter informações sobre a [https://wiki.gla.com.br/index.php/Sistema_de_Alian%C3%A7a aliança.]
# '''Registro de Missões:''' Permite acessar o histórico de missões dos personagens e a lista de todos os baús.
# '''Lista de Amigos:''' Permite adicionar jogadores, ignorar jogadores e organizar amigos por categorias.
# '''Personagens:''' Permite aumentar o [https://wiki.gla.com.br/index.php/Sistema_de_Tier_e_Estrelas tier do personagem], acessar o depósito de equipamentos e alterar roupas.
# '''Missões Especiais:''' Permite acessar todas as missões de história, missões difíceis e eventos. Também é possível visualizar os personagens MVC do dia.
# '''PVP:''' Permite acessar todos os modos de [https://wiki.gla.com.br/index.php/PVP PVP], incluindo torneios e [https://wiki.gla.com.br/index.php/GVG GvG].
# '''Calendário:''' Permite acessar todas as datas de eventos, incluindo [https://wiki.gla.com.br/index.php/World_Boss World Boss], Marineford, [https://wiki.gla.com.br/index.php/Wanted_Pirates Wanted Pirates], a rotação semanal de personagens e missões bônus.
# '''Correios:''' A equipe entra em contato com você através dos correios para comunicar eventos anunciados ou bônus.
# '''Passe de Batalha:''' Permite acessar todo o seu passe de batalha, incluindo o progresso e as missões da temporada.
# '''Loja de Gemas:''' Permite comprar serviços disponíveis, fazer [https://wiki.gla.com.br/index.php/Tutorial_de_Doa%C3%A7%C3%A3o doações], acessar a rotação de baús de personagens, verificar a quantidade de chaves, adquirir skins de navio, roupas e pacotes.
# '''Sair:''' Permite encerrar sua sessão e sair do jogo.
# '''Barra de Status:''' Exibe o personagem em uso, juntamente com a quantidade de vida e energia.
# '''Chat:''' Permite conversar com outros jogadores, acessar grupos, explorar diferentes canais e ignorar jogadores.
# '''Condições:''' Permite visualizar se você está em uma zona segura, em PVP, além dos [https://wiki.gla.com.br/index.php/FAQ#Condi.C3.A7.C3.B5es buffs e debuffs] aplicados ao seu personagem.
# '''Barra de Ação:''' Permite usar habilidades, visualizar o nível do seu personagem, ativar emotes, acessar rapidamente itens consumíveis, abrir o inventário e visualizar seus itens colecionáveis.
# '''Auto Ataque:''' Quando ativado, seu personagem realiza automaticamente o ataque básico sem a necessidade de pressionar o botão de ataque.
# '''Minimap:''' Exibe uma visão geral do ambiente ao seu redor, com a opção de abrir o mapa maior, visualizar o andar de cima ou de baixo, além de ajustar o zoom.


* '''Dúvidas:''' Esta seção é exclusiva para esclarecer dúvidas relacionadas ao jogo.
==Etapas Iniciais==
* '''Doação:''' Esta seção é dedicada a tratar de problemas relacionados a doações no jogo. É importante lembrar que o processo de doação pode envolver serviços financeiros externos utilizados para realizar a transação.
* '''Recuperar Conta:''' Esta seção é dedicada aos processos de recuperação de contas.
* '''Denúncia:''' Essa seção é destinada ao envio de denúncias relacionadas a qualquer irregularidade dentro do jogo, desde que estejam em conformidade com as regras estabelecidas.
* '''Bug:''' Esta seção é dedicada ao reporte de bugs. Embora, na maioria dos casos, os bugs devam ser reportados diretamente no jogo utilizando o comando Ctrl + R, existem situações em que a Moderação orienta o jogador a usar o sistema de Tickets para enviar o relato.
 
==Criação do Ticket==
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Após acessar o sistema de Ticket, clique na opção "'''Criar Ticket'''". Consulte a imagem abaixo para referência visual.
No início do jogo, você começará em Foosha Village, onde será guiado por um tutorial de jogabilidade. É essencial seguir as instruções do tutorial para aprender os controles e mecânicas do jogo. Durante sua estadia em Foosha Village, você terá a oportunidade de encontrar um baú que fornecerá chaves. Essas chaves possuem rotação de baú infinita, permitindo que você adquira vários fragmentos de personagem, até escolher quais deseja manter. Fique atento e siga as orientações do tutorial para aproveitar ao máximo essa fase inicial do jogo.


[[File:sistematicket3.png|1200px|link=]]
==Mar==
 
Preencha o Ticket seguindo as orientações abaixo:
# Preencha a '''Categoria''' conforme mostrado acima.
# Digite o '''Assunto do Ticket''' de forma clara e objetiva.
# Em '''Mensagem''', você deve relatar todo assunto do Ticket com todos os detalhes necessários. Evite o uso excessivo de gírias ou erros ortográficos, pois isso pode dificultar a interpretação e resolução do seu Ticket.
 
Após preencher todas as informações corretamente, clique no botão azul com a palavra "'''Enviar'''"
 
==Status do Ticket==
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Para verificar se seu Ticket já recebeu uma resposta, retorne ao site e clique na opção "'''Ticket'''". Você poderá visualizar o Ticket criado, conforme mostrado na imagem abaixo.
[[File:sistematicket6.png|1200px|link=]]
<br>Ao clicar na opção "'''Ver'''", você poderá acessar todas as informações relacionadas ao Ticket, como número, data de abertura, status e o conteúdo completo.
Após a resposta do Ticket, o status será alterado para "'''Fechado'''".
 
==Anexando Imagens ou Vídeos==
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Neste tutorial, explicaremos de maneira simples e rápida como adicionar imagens e vídeos ao seu Ticket. Confira os passos abaixo!
No mar, é necessário manter muita atenção, pois diversos monstros podem destruir seu barco.
 
===Eternal Pose===
*Acesse o site do [https://imgur.com/ Imgur] e, em seguida, clique em "'''New post'''" para iniciar o upload da sua imagem ou vídeo.
text
[[File:sistematicket8.png|500px|link=]]
===East Blue===
*Na próxima etapa, escolha a imagem ou vídeo que deseja fazer o upload. Para isso, clique em "'''Choose Photo/Video'''", conforme ilustrado na imagem abaixo.
No East Blue, você encontrará as seguintes ilhas: Foosha Village, Shells Town, Samui Island, Orange Town, Island of Rare Animals, Syrup Village, Baratie, Cocoyasi Village, Kumo Island, Loguetown, além de várias bases da Marinha e a entrada da Reverse Mountain. Cada ilha apresenta níveis e inimigos variados. Fique atento ao consultar o mapa para verificar os níveis das ilhas e planejar sua jornada de acordo com sua progressão.
[[File:sistematicket9.png|400px|link=]]
===Grand Line===
*Agora, copie o link da sua imagem ou vídeo clicando em "'''Copy link'''", conforme mostrado na imagem abaixo.
A Grand Line se inicia com a saída da Reverse Mountain, marcando o início de um novo nível na sua aventura, que vai do nível 70 ao 110. Durante essa jornada cheia de mistérios, você passará pelas ilhas: Lost Island, Gunkan Island, Whisky Peak, Little Garden, Nanimonai Island, G-7 Marine Base, Drum Island, Nige Hashiru Island, Jaya Island, Alabasta e Skypiea. Nesse estágio, a dificuldade aumenta, trazendo novas aventuras como raids, [https://wiki.gla.com.br/index.php/Boss_Semanais boss semanais], [https://wiki.gla.com.br/index.php/World_Boss World Bosses], as Tumbas do [https://wiki.gla.com.br/index.php/Noland_Tales Noland Tales] e o [https://wiki.gla.com.br/index.php/Corrida_Colosseum Colosseum.]
[[File:sistematicket10.png|500px|link=]]
*Por fim, cole o link copiado na mensagem do Ticket.

Edição atual tal como às 01h29min de 20 de dezembro de 2024

GUIA RÁPIDO

Introdução


Esta é uma introdução ao Grand Line Adventures, oferecendo orientações gerais sobre como configurar o jogo e iniciar sua jornada. Para dúvidas específicas ou instruções mais detalhadas, consulte as demais páginas da wiki.

Começando a Jogar


Para jogar Grand Line Adventures, primeiro baixe o jogo. Com o cliente aberto, clique em "Criar Conta", crie sua conta e escolha entre os 4 personagens iniciais para começar sua jornada. O servidor é único, com diversas instâncias para garantir sempre uma boa experiência de jogo.

Não se esqueça de ler as Regras do GLA. É fundamental seguir o código de conduta tanto no jogo quanto ao utilizar o site. Caso contrário, sua conta pode ser banida ou excluída.

Estrutura visual da tela


Ao fazer login no jogo, você será direcionado para a tela de aventura:
Telaprincipalgla.png

  1. Opções: Permite configurar gráficos, áudio, jogabilidade, chat e os ajustes da conta.
  2. Atalho: Permite configurar todos os atalhos de ação primários, secundários e terciários.
  3. Perfil e Ranking: Permite editar informações do seu perfil, acessar os rankings, visualizar conquistas e obter informações sobre a aliança.
  4. Registro de Missões: Permite acessar o histórico de missões dos personagens e a lista de todos os baús.
  5. Lista de Amigos: Permite adicionar jogadores, ignorar jogadores e organizar amigos por categorias.
  6. Personagens: Permite aumentar o tier do personagem, acessar o depósito de equipamentos e alterar roupas.
  7. Missões Especiais: Permite acessar todas as missões de história, missões difíceis e eventos. Também é possível visualizar os personagens MVC do dia.
  8. PVP: Permite acessar todos os modos de PVP, incluindo torneios e GvG.
  9. Calendário: Permite acessar todas as datas de eventos, incluindo World Boss, Marineford, Wanted Pirates, a rotação semanal de personagens e missões bônus.
  10. Correios: A equipe entra em contato com você através dos correios para comunicar eventos anunciados ou bônus.
  11. Passe de Batalha: Permite acessar todo o seu passe de batalha, incluindo o progresso e as missões da temporada.
  12. Loja de Gemas: Permite comprar serviços disponíveis, fazer doações, acessar a rotação de baús de personagens, verificar a quantidade de chaves, adquirir skins de navio, roupas e pacotes.
  13. Sair: Permite encerrar sua sessão e sair do jogo.
  14. Barra de Status: Exibe o personagem em uso, juntamente com a quantidade de vida e energia.
  15. Chat: Permite conversar com outros jogadores, acessar grupos, explorar diferentes canais e ignorar jogadores.
  16. Condições: Permite visualizar se você está em uma zona segura, em PVP, além dos buffs e debuffs aplicados ao seu personagem.
  17. Barra de Ação: Permite usar habilidades, visualizar o nível do seu personagem, ativar emotes, acessar rapidamente itens consumíveis, abrir o inventário e visualizar seus itens colecionáveis.
  18. Auto Ataque: Quando ativado, seu personagem realiza automaticamente o ataque básico sem a necessidade de pressionar o botão de ataque.
  19. Minimap: Exibe uma visão geral do ambiente ao seu redor, com a opção de abrir o mapa maior, visualizar o andar de cima ou de baixo, além de ajustar o zoom.

Etapas Iniciais


No início do jogo, você começará em Foosha Village, onde será guiado por um tutorial de jogabilidade. É essencial seguir as instruções do tutorial para aprender os controles e mecânicas do jogo. Durante sua estadia em Foosha Village, você terá a oportunidade de encontrar um baú que fornecerá chaves. Essas chaves possuem rotação de baú infinita, permitindo que você adquira vários fragmentos de personagem, até escolher quais deseja manter. Fique atento e siga as orientações do tutorial para aproveitar ao máximo essa fase inicial do jogo.

Mar


No mar, é necessário manter muita atenção, pois diversos monstros podem destruir seu barco.

Eternal Pose

text

East Blue

No East Blue, você encontrará as seguintes ilhas: Foosha Village, Shells Town, Samui Island, Orange Town, Island of Rare Animals, Syrup Village, Baratie, Cocoyasi Village, Kumo Island, Loguetown, além de várias bases da Marinha e a entrada da Reverse Mountain. Cada ilha apresenta níveis e inimigos variados. Fique atento ao consultar o mapa para verificar os níveis das ilhas e planejar sua jornada de acordo com sua progressão.

Grand Line

A Grand Line se inicia com a saída da Reverse Mountain, marcando o início de um novo nível na sua aventura, que vai do nível 70 ao 110. Durante essa jornada cheia de mistérios, você passará pelas ilhas: Lost Island, Gunkan Island, Whisky Peak, Little Garden, Nanimonai Island, G-7 Marine Base, Drum Island, Nige Hashiru Island, Jaya Island, Alabasta e Skypiea. Nesse estágio, a dificuldade aumenta, trazendo novas aventuras como raids, boss semanais, World Bosses, as Tumbas do Noland Tales e o Colosseum.